为了满足用户需要，确保用户利益，3L电子产品有限公司针对本公司的产品及服务工作质量对广大用户郑重承诺：
    ★ 本公司出厂的所有产品保证采用国际标准、符合国家颁发的产品技术标准。
    ★ 本公司出厂的所有计量产品保证符合计量产品的计量精度，误差严格控制在国际标准规定指标的70%以内。
    ★ 在产品运行环境满足要求的条件下，产品的平均无故障时间不小于50000小时，产品寿命10年以上。
    ★ 本公司产品保证出厂一次开箱合格率不低于98%，不合格的产品由公司负责及时更换。
    ★ 本公司产品从出售之日起三年内，在客户按照“产品使用说明书”规定的要求运输、保管、安装和使用的情况下，由本公司保证质量三包。
        即：包修--产品确系质量原因，出现故障，本公司免费进行维修；
        包换--产品确系质量原因并返修困难，本公司负责更换；
        包退--客户验收时发现产品功能与合同要求不符，本公司承担全部退货责任。
    若因客户原因引起的产品规格或功能不能满足使用要求时，在产品未使用及随机配件齐全情况下，本公司负责按客户要求调换(差价互补)。
    ★ 对超过质量三包期发生质量问题的产品，本公司提供终身维修服务，除收取必要的成本费外，不再收其它修理费。
    ★ 送公司进行维修的故障表，维修返回用户的时间不超过四周，并可根据客户的要求提供维修报告。
    ★ 对本公司售出的产品升级，公司负责免费提供同种升级软件，只收取硬件成本费。
    ★ 对本公司产品由公司负责提供技术培训服务。并可根据客户需要上门培训或由客户派员到公司参加培训。
    ★ 认真听取客户质量信息反馈意见，建立客户服务档案，随时收集、处理、解决客户提出的意见、问题。
    ★ 本公司产品发生质量和相关需处理的问题，一经接到客户通知，保证在48小时内（若交通不便或特殊情况不超过72小时）员工赶到现场处理问题，并保证给客户满意的处理结果。
    ★ 公司保证全天提供热线电话咨询服务，值守电话为：
    ★ 技术支持：86-379-63343090（生产中心）
                86-10-62975801/2/3（研发中心）
       质量总监：13937966189
       传　 真：86-379-63343089
注：本公司的质量承诺以本文为准
                                                                    2005年10月